Умови повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року №172, наші клієнти мають право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, фасоном, кольором, розміром, габаритами чи з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін товару можливий протягом 14 календарних днів (не враховуючи день покупки) за умови дотримання всіх норм, передбачених чинним законодавством.

Для обміну чи повернення товар має бути:

у новому стані (не використовувався, без пошкоджень);
у повній комплектації;
у збереженій оригінальній упаковці;
з наявністю фіскального чека або іншого підтверджуючого документа про покупку.

Товари, які не підлягають обміну та поверненню

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», обміну (поверненню) не підлягають:

гребінці, масажні щітки;
одноразова продукція;
миючі засоби;
пензлі та набори пензлів;
пилки, бафи, полірувальники;
манікюрні та педикюрні інструменти;
лаки та гель-лаки;
товари в аерозольній упаковці;
акційні та знижені в ціні товари.

Такі позиції можна повернути лише у випадку виявлення виробничого браку або невідповідності замовлення.

Повернення товару з недоліками

Якщо ви отримали товар із дефектом або невірну комплектацію, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання посилки. Ми гарантуємо оперативне вирішення ситуації: заміну, повернення коштів або інший зручний для вас варіант.

Як оформити повернення чи обмін

Зв’яжіться з менеджером інтернет-магазину для узгодження деталей або заповніть форму "Повернення товару" на сайті.
Підготуйте товар до відправки (з урахуванням умов, зазначених вище).
Надішліть посилку зручним для вас способом доставки.
Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо обмін або повернення коштів.

Таким чином, ми дбаємо про те, щоб ваші покупки у нашому інтернет-магазині були максимально комфортними, а сервіс – прозорим та чесним.